Razones para tener un Libro de Reclamaciones Virtual
El Libro de Reclamaciones es un instrumento que permite a los consumidores y usuarios expresar sus quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones sobre los productos o servicios que han adquirido. Su uso es de suma importancia en Perú y está regulado por la Ley N° 29571, conocida como la Ley del Libro de Reclamaciones.
