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Responsable: NET360 Marketing Digital SAC.
Finalidad: Registrar y gestionar su reclamo conforme al reglamento del libro de reclamaciones.
Conservación: Mínimo 2 años desde el registro, según normativa aplicable.
La formulación de la queja o reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias si es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.\n\nEl proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, conforme a la normativa aplicable.
